Atención inmediata
Responde consultas frecuentes las 24 horas y mantiene un tono consistente en cada conversación.
WhatsApp Business + IA conversacional
Chatbot para WhatsApp que atiende, vende y escala a personas
Atenico convierte WhatsApp en un canal operativo para responder preguntas, captar datos, calificar oportunidades y transferir conversaciones a tu equipo con contexto.
Solución
Automatización conectada al conocimiento de tu empresa
El asistente utiliza instrucciones y fuentes separadas por empresa para contestar sobre productos, servicios, requisitos, horarios y procesos. Cuando una consulta requiere criterio humano, la conversación puede asignarse a un responsable sin perder el historial.
Captura comercial
Identifica interés, empresa y datos de contacto para crear un lead que el equipo pueda seguir.
Soporte organizado
Clasifica solicitudes, crea tickets y registra prioridad y estado para evitar casos olvidados.
Transferencia humana
Permite asignar conversaciones cuando el usuario pide una persona o el caso supera la automatización.
Implementación
Tu IA, la de Atenico y el número adecuado para tu empresa
Las empresas pueden conectar su cuenta de WhatsApp Business o iniciar un piloto con una modalidad administrada, según disponibilidad y alcance. En un número compartido, cada empresa conserva su asistente, conocimiento y conversaciones separados. También puedes conectar un número propio tras la autorización y las pruebas correspondientes.
Puedes usar la IA de Atenico o conectar tu asistente por API. Los destinos de transferencia se autorizan desde el administrador. Conoce las formas de conexión.
- Webhook firmado de Meta y control de eventos duplicados.
- Base de conocimiento por organización.
- Historial de conversaciones y seguimiento.
- Panel con roles para administradores y operadores.
ClienteWhatsApp
Atenico + conocimiento empresarial
Respuesta automáticaIA
Caso complejoEquipo humano
Resultados
Qué puede medir tu empresa
La implementación puede registrar conversaciones, leads, tickets, estado y responsable. El alcance y los indicadores disponibles dependen del plan y de las integraciones contratadas.
IA para atención al cliente · Automatización de ventas · Chatbot para turismo
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